江苏省人民代表大会常务委员会关于废止《江苏省人民代表大会常务委员会关于切实控制和减轻农民负担的决定》的决定

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劳动和社会保障部、农业部


　　　　　　　　　　　　关于印发蔬菜园艺工等１４个国家职业标准的通知
　　
各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）、农业畜牧兽医、渔业、农垦、农业机械化、
乡镇企业厅（局），国务院有关部门劳动保障工作机构：
　　根据《中华人民共和国劳动法》，劳动保障部和农业部共同制定了蔬菜园艺工等14个国
家职业标准，现印发施行。
　　附件：国家职业标准目录

　　　　　　　　　　　　　　劳动和社会保障部办公厅 农业部办公厅
　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○四年三月十五日

附件
　　　　　　　　　　　　　　国家职业标准目录

序号　　　　职业编码　　　　职业（工种）名称
1 　　　5-01-03-01　　　 蔬菜园艺工
2　　　　　5-01-04-01　　　 橡胶树栽培工（※）
3　　　　　5-01-04-01　　　 橡胶树割胶工（※）
4　　　　　5-03-01-02　　　 家畜繁殖员
5　　　　　5-03-05-02　　　 兽医化验员
6　　　　　5-03-06-02　　　 牧草工
7　　　　　5-03-06-03　　　 草坪建植工
8　　　　　5-04-01-01　　　 海水水生动物苗种繁育工（※）
9　　　　　5-04-01-01　　　 淡水水生动物苗种繁育工（※）
10　　　　 5-99-01-01　　　 拖拉机驾驶员
11　　　　 5-99-01-02　　　 联合收割机驾驶员
12　　　　 5-99-01-03　　　 农用运输车驾驶员
13　　　　 5-99-02-02　　　 农村节能员
14　　　　 5-99-02-04　　　 生物质能利用工


民航局


中国民用航空局关于处理旅客、货主投诉和批评信函的规定的通知

1988年12月14日，民航局

旅客、货主对民航运输服务工作质量的投诉函（包括报刊上登载的批评），是对民航事业的关心，也是对民航工作的监督和促进。因此，处理好投诉和批评信函的工作，对提高运输服务质量和民航的声誉具有重要意义。现对处理旅客、货主投诉和批评信函作如下规定：
1．民航局收到旅客、货主投诉和批评信函后，首先将信函件数、责任单位进行登记。然后转给有关管理局、航空公司、省（区）局或机场当局办理。民航局定期发内部通报，或在《中国民航报》上公布旅客货主投诉和批评信函的情况。
2．各管理局、航空公司、省（区）局或机场当局要有专人负责处理旅客、货主的投诉函件。接到或上级批转的旅客、货主投诉和批评信函后，管理局、公司或机场的有关领导应亲自批处并组织督促有关人员进行调查处理。自收函之日起七日内将处理结果报民航局和答复投诉人。对于在限期内难以作出处理结果的问题，应先将调查处理的进程和情况报民航局并通知投诉人。
3．属于重大问题，或投诉人对处理结果不满意，管理局，公司或机场领导要亲自组织进行查处。
4．如果投诉人反映的情况属实，除按规定赔偿其直接经济损失外，所发生的交通、通讯、食宿费用，由责任管理局、公司或机场应凭票据给予支付。
5．管理局、航空公司或机当局如对投诉和批评信函不及时认真负责地处理，弄虚作假，隐瞒事实，除按规定赔偿投诉人直接经济损失外，民航局将给予必要的经济处罚。
6．管理局、航空公司或机场当局每年七月五日和十二月五日前将旅客和货主直接投诉的信函、当地报刊批文章的总数和分类处理情况报民航局运输服务司。