宁德市人民政府办公室关于印发宁德市中心城区防洪应急预案的通知
福建省宁德市人民政府办公室
宁德市人民政府办公室关于印发宁德市中心城区防洪应急预案的通知
宁政办〔2007〕161号
蕉城区人民政府，东侨经济开发区管委会，政府各部门，各直属机构：
《宁德市中心城区防洪应急预案》已经市政府研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
二○○七年八月六日
宁德市中心城区防洪应急预案
1 总则
1.1 编制目的
做好城市洪涝、山洪及由暴雨引发的地质灾害等灾害事件的防范与处置工作，保证宁德中心城市抗洪抢险救灾工作高效有序进行，最大限度地预防和减少人员伤亡和灾害损失，保障我市社会安全稳定,促进经济社会全面、协调和可持续发展。
1.2 编制依据
根据《防洪法》、《水法》、《防汛条例》、《福建省防洪条例》等有关法律、法规；国务院《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家防汛抗旱应急预案》、《城市防洪应急预案编制大纲》；省委、省政府《福建省处置经济社会紧急情况工作预案》(闽委〔2003〕22号)、《宁德市突发公共事件总体应急预案》(宁政〔2007〕11号)；城区上游金涵水库调度方案，结合宁德中心城区实际，制定本预案。
1.3 适用范围
适用于自然或人为因素导致发生或可能发生的宁德中心城区（蕉城、东侨）内洪水（含江河洪水、山洪等）、暴雨渍涝等灾害事件的防御和处置。另外由暴雨引发的地质灾害按国土部门编制的专项预案处置。
1.4 工作原则
宁德中心城区防洪应急工作坚持以人为本的基本方针和贯彻行政首长负责制；坚持以防为主、防抢结合；坚持因地制宜、突出重点；坚持统一领导、统一指挥、统一调度；坚持服从大局、分工合作、各司其职；坚持公众参与、军民联防；坚持工程与非工程措施相结合等原则。
2 城市概况
2.1 自然地理
宁德中心城市位于福建省东北部沿海，其地理位置为东经119°8′至119°5′，北纬26°30.5′至26°59′之间。宁德中心城区主要由蕉城城区和东侨开发区组成，现有面积为15.6km2，人口20.5万人。城区属亚热带海洋性气候，气候温和湿润，雨量充沛。台风雨季是本区域的主要天气形势，其次是锋面雨，年平均降雨量为2045.6mm，其中3～9月份约占全年的四分之三至五分之四。年最大平均风速为11.0m/s，实测瞬时最大风速达28m／s，海上达40m/s。
城区地形为三面环山，一面临海。区内水系发达，大小溪流密布，其中影响及流经城区的溪流大小溪流共有12条，总集水面积181.8km2。城区位于主要河流金溪南侧，南际溪和小东门溪贯穿期间。金溪位于城区西北侧，全长29km，流域面积157.33km2，境内集水面积99.5km2；南际溪位于城区南侧，全长4.21km，流域面积4.663km2；小东门溪位于城区中部，贯穿城区，流域面积2.789km2。此外，还有坑溪、党校溪、西门溪、北门溪、坪塔溪、后岗溪、古溪溪和后山溪等诸小溪流，其来水主要经东湖塘海堤二十五孔水闸和贵歧四孔水闸注入三都澳。
2.2 洪涝风险分析
2.2.1 暴雨洪水特征及成因
宁德市的气候属亚热带季风湿润气候，雨量充沛。城区处于海岸暴雨中心，年平均暴雨日数达7天（大暴雨年平均为1.4天）。暴雨多集中在8～9月，其次是6月。其原因是7～9月受台风及部分雷阵雨的影响，按过程雨量25mm以上的台风降雨或出现8级以上大风，作为影响台风的标准统计，年平均影响台风达到3.2 次。台风期间，均易产生暴雨，造成洪涝灾害。水灾成因一是由于城区部分地势平坦低洼，二是现有水利设施标准低。但是造成经常性水灾的主要成因是当上游洪水来临，下游又适逢涨潮，洪水不能及时渲泄，形成洪涝灾害。目前宁德市中心城区局部地区的防洪标准不到3年一遇，有的地方甚至每年都遭水灾。
另外，城区背靠山，面临海，海拔高程相差大，在城区的汇水面积小，仅为20.85km2，溪流较多（大小12条），坡陡流短，汇流快。一般暴雨终止后2～3小时即出现洪峰，而且暴涨暴落。当洪峰进入城区后，坡降突然变缓，行洪相应减慢，加之流域内山林植被遭受破坏，蓄水保土作用差，水土流失后，造成河床淤高淤窄。又因东湖塘内鱼池增多，行洪港道被占用耕种养殖，原滞洪区的地面库缩小，同时东湖新村地基偏低，高程均为2～2.6m，都在洪水位以下，极易形成内涝。综上述种种因素所致均在不同程度上造成或加重了城区的洪涝灾害。
2.2.2 城市历史洪水
根据有关资料记载，自解放以来，宁德中心城区洪涝灾害频发，平均约每10年发生一次较大洪涝灾害，并造成巨大损失。
1966年9月3日，14号台风带来全市的大暴雨，城区降雨量达176mm，山洪暴发，东湖塘25孔水闸因海潮顶托，渲泻不及，造成塘内2万多亩耕地被淹，塘内水深超过4m，外潮位达5.10m，该年洪水相当于5年一遇，潮水相当于30年一遇。
1969年9月27日11号台风带来暴雨，适遇8月大潮，东湖塘海堤决口，洪水淹至体育场（现闽东大广场），造成洪、涝、潮三灾，南际溪桥头下洪水位达5.496m，超过警戒线水位1.6m。该年洪水相当于3年一遇，潮水10年一遇。
1971年9月17日23号台风，城区风力达9级以上，三日降雨212mm，山洪暴发，东湖塘外潮位达4.52m ，造成海潮顶托，水闸排洪受阻，闸内水位高达3.0米，（超过设计水位0.15m）整个塘内耕地被淹，塘内大门山渠道缺口，五里亭排洪闸损坏，全市民房倒塌66座，损坏1739间。该年洪水相当于3年一遇，潮水3年一遇。
1973年9月17日，城区发洪水，四小时降雨165.5mm 。暴雨造成洪涝灾害，东大街，环城路一带，路面水深达2.5m，房屋倒塌53间，死亡2人，据不完全统计，直接经济损失达68万元。该年洪水相当于4年一遇，潮水2年一遇。
1990年8月19日12号台风，全过程雨量达488mm，超过历史最大雨量，适逢天文大潮，东湖塘内水位达2.75m。这年受灾的密度和次数创宁德历史上记录。造成直接经济损失7288.4万元。该年洪水相当于15年一遇，潮水4年一遇。
1996年7月31日8号台风，宁德洪灾损失达1.3亿元，该年洪水相当于10年一遇，潮水50年一遇。
2.2.3 淹没范围及风险分析
由于城区三面环山、一面临海的特殊地理位置，城区河流暴雨形成洪水只能经过东湖塘二十五孔水闸和贵歧四孔水闸泄入三都澳。从洪水成因分析看，城区发生洪涝灾害的主要原因是山洪暴发后加上外海高潮位顶托，导致洪水无法及时排泄，从而造成灾害。此外，城区溪河的淤积和人为设阻降低了河道行洪能力，加上近年来旧城改造、宁川路、闽东路及长兴城建设，抬高了城区地面高程（城市现有地面控制高程3.9米以上），减少了滞洪区容积，这些都在一定程度上加重了城区的洪涝灾害。
根据近年来历次暴雨成灾情况看，蕉城区易涝低洼地带主要分布在宁川路西侧，蕉城南路东侧之间的下宅园、小场、桥头下以及东湖新村。此外，因道路排水系统淤积、堵塞，在蕉城南路宁德一中门口路段、芦坪路、宁川北路先锋广场路段以及鹤峰中路电业局路段，路面积水也比较严重。东侨开发区易涝低洼地带主要分布在华侨农场场部、五里亭及文笔嘉园小区等部位。
2.3 洪涝防御体系
2.3.1 城区水系及排水情况
金溪流域由小金溪、洋梅溪、大金溪组成，全流域面积157.33km2，河道全长29km，30年一遇的洪峰流量1217.1m3/s。该流域来水量由金溪河道通过宁德大桥、溪口、贝头、兰溪直接排入东湖地面库经25孔水闸及贵岐4孔水闸入海。小东门溪和南际溪为城区内河，流域面积8.01km2, 30年一遇的洪峰流量86m3/s，两溪在东侨开发区逸涛小区汇合后，直接排入东湖地面库经25孔水闸及贵岐4孔水闸入海。坪塔溪、后岗溪、古溪、后山溪的来水，全部经城市下水道排入南大塘排洪渠，再由25孔桥水闸及贵岐4孔水闸入海。目前，南大塘排洪渠因征地等原因，尚未建成。
2.3.2 蓄水工程情况
流域内现有水库5座，主要分布在金溪流域内，其中位于流域上游水库有4座（下大洋水库、金溪电站水库、金涵水库、中前水库），总控制流域面积147.175km2，总库容为2034万m3；下游有一座东湖塘地面库，控制流域面积192.5km2，3.0m高程以下总库容为1325万m3,有效库容1145万m3。由于城区上游水库设计均未留有防洪库容，因此诸水库对城区的防洪起不到有效调节作用，流域内的洪水主要经东湖塘地面库调蓄后，再经东湖塘海堤25孔水闸及贵岐4孔水闸排泄入海。
金溪流域水库情况一览表
名 称 集雨面积
（km2）
库 容
(万m3)
用 途
下大洋水库 30 347 发 电
金溪电站水库 78.1 34 发 电
金涵水库 36 1628 灌溉、供水
中前水库 3.056 25 灌溉、供水
东湖塘地面库 192.5 1145 排涝、养鱼
2.3.3 防洪工程情况
（1）金溪防洪堤
金溪为流经宁德城区最大的一条河流，右岸大部分靠山边，仅有少部分农田，已建有堤防。左岸从金涵大桥（桩号1+110）至溪口抽水泵房（桩号1+110）为规划新城区的金涵组团及沿104国道工业走廊，本已纳入1999～2001年全省千公里江堤建设计划，由于资金有限，无法实施，经报请省水利厅批准作了调整。目前该河道的防洪工程基本上是维持原有现状，左岸无堤防设施，仅靠砌石田埂挡水，塌岸严重，导致水土流失，河床淤积。
（2）东侨开发区，由于地势低洼，防洪工程任务繁重，根据《宁德市城区防洪规划》，东侨开发区防洪堤总长为13.9km。通过这几年的建设，已建成防洪堤约3.1km，其中已达到30年一遇设计标准的仅为800m（龟山段）。由于东侨开发区东湖塘地面库周边的防洪堤尚未闭合，故已建成的工程也不能发挥应有的作用。
2.3.4 排涝工程情况
宁德城区的排涝工程主要有南大塘排涝渠和宁德旧城区部分低洼地这两部分。南大塘排涝渠为旧城区蕉城镇的坪塔溪、古溪、后山溪、后岗溪四条小溪的汇水排洪渠，汇水后入东湖塘滞洪区经二十五孔水闸及贵岐四孔水闸入海，现状南大塘已年久失修，上游水土流失，塌岸严重，高速路以西旧河道局部被填，高速路以东已无水道可辩，宁川路以上河道已被民房建筑涵盖，下游仅为一些小水沟汇入水塘或田渠。宁川路以下河段及南大塘被列入规划的新区的金塔组团为高新产业、体育娱乐及高级住宅区，整治修复对新城区排洪影响巨大。目前，南大塘渠道6.08km长的挡墙未修建，其两侧建设用地的地面标高最低在3.5m以上，经过修建挡墙后，可以使该区域排涝标准达到5年一遇涝水不漫溢。宁德市旧城区的东湖新村一片及南门溪乾路一片，由于其地面标高仅为3.0m左右，原东侨开发区未开发前，由于东侨开发区地面标高均低于该标高，排涝问题不突出，现东侨开发区的地面标高均应填至3.5m以上，加上沿河防洪堤工程建成后，这两片的涝水已不能自由排出，排涝标准低于5年一遇。
2.3.5 防潮工程情况
宁德城区防潮工程主要是指位于城区东部的金马海堤和五里洋海堤（白井塘段），其中：金马海堤全长2.49公里，该工程建成于上世纪60年代，曾因常年遭受台风暴雨和海潮的袭击以及原工程设计施工遗留问题造成堤身沉陷量大、堤身漏水、塌陷等工程隐患，致使工程防潮标准偏低。针对上述隐患，2005年底市政府投入3000多万元，用于工程除险加固，2007年6月通过竣工验收，目前该工程防潮标准已达50年一遇。但是与其相邻的白井塘海堤防潮标准仅达到20年一遇。
因此，根据2004年7月经省水利厅审查批复的《宁德市防洪防潮工程初步设计报告》，宁德中心城市防洪标准应为30年一遇，防潮标准为50年一遇，排涝标准采用5年一遇涝水不漫溢设计。现状的宁德城区防潮、防洪、排涝标准均偏低，中心城区现状防洪形势极为严峻。
2.4 重点防护对象
市、区党政机关要地，市人民医院、市中医医院，各类学校，电信、移动、联通宁德公司，银行、人防工程、燃气公司、水厂，国家粮食储备库、油库、加油站，104国道、罗宁高速等主要交通干线以及市内易积水交通干线和危房稠密居民区。
3 组织体系与职责
3.1 指挥机构
宁德市人民政府防汛抗旱指挥部、蕉城区人民政府防汛指挥部和东侨经济开发区管委会负责处置中心城市防洪应急有关事务。宁德市人民政府防汛抗旱指挥部侧重于处理全市防汛工作应急事务和中心城区防汛应急有关事务的宏观指导，而蕉城区防汛抗旱指挥部、东侨开发区管委会则主要负责处理和协调各自辖区内有关防汛抢险事务的具体实施。其中涉及市级单位负责的城区管理事项，主要由市防指为主负责协调，而涉及群众生活、人员撤离等具体工作的，则由蕉城、东侨按管辖范围负责协调。
3.2 成员单位职责
直接获取防汛信息的单位应坚持汛期24小时值班制度，重点是密切监视天气和江河、水库水位变化情况，在暴雨洪水发生之前向有关部门发出预报。根据规定，气象部门负责发布气象信息、天气预报、暴雨警报和台风警报；水文部门负责发布洪水信息。其他有关单位按宁政[2007]117号《宁德市人民政府关于印发防汛抗旱指挥部指挥长及成员单位防汛抗旱工作主要职责的通知》的要求，分别负责城区防洪相关事宜，其中市级部门主要侧重于对全市防抗洪水工作的指导、协调和对中心城区防抗洪灾工作的宏观指导，蕉城、东侨有关部门侧重于负责城区防抗洪水工作的具体实施。
当发生严重灾情，洪水开始退落后，各有关单位应把抗洪工作重点转移到救灾工作上来，抓好安置灾民、医疗防疫，恢复灾区水、电、路、讯等基础设施和恢复生产、重建家园的各项支援灾区工作。
3.3 办事机构
宁德市防汛办为市防汛指挥部办事机构，蕉城区防汛办为区防汛指挥部办事机构，东侨经济开发区管委会为东侨防汛工作办事机构。
4 预防、预警与应急响应
4.1 预防预警信息
4.1.1 气象水文信息
由市气象局发布暴雨预报，将有关暴雨信息及时向市领导、市防指报告，并通过气象预警信息平台及时将预警信息发送到有关单位和区域内有关防汛责任人。市防指接报后，将有关暴雨信息发布到市防指成员及蕉城区防指、东侨开发区管委会等有关部门和单位。由蕉城区防指和东侨开发区管委会将暴雨信息及时传达到基层，做好有关防范部署。
由宁德水文分局发出洪水预报，将预报的城区水文站点水位及时向市防指报告。市防指根据预报结果，视情况向市领导汇报和作出防御部署，并通报蕉城区防指和东侨开发区管委会作好相应防范准备。蕉城区政府和东侨开发区管委会及防汛指挥机构应根据市防指部署适时作出防范部署，明确防范目标，督促有关单位和乡（镇）、居委会（社区）组织干部群众不间断进行巡查。
4.1.2 防洪与排涝工程信息
（1）防洪工程信息
当接到洪水预报信息时，城区有关街道、社区、堤防管理单位等应组织人员加强对工程监测，并将堤防、闸涵等工程设施的运行情况及时报告市、区防汛指挥部，堤防、闸涵等发生重大险情，应在险情发生后及时、迅速报告市、区防汛指挥部。
当堤防、闸涵等穿堤建筑物出现险情或遭遇超标准洪水袭击，以及其他不可抗拒因素可能决口时，各级防汛指挥机构应迅速组织抢险，并在第一时间向可能淹没区域发出预警信息，同时向市、区防汛指挥部报告出险部位、险情种类、抢护方案以及处置险情的行政责任人，通信联络方式和除险情况，以利加强指导，作出抢险决策。
（2）排涝工程信息
当出现大雨以上降雨强度，排涝沟渠排水管网开始运行时，市建设局要加强对蕉城区范围内红线宽24米以上（含24米）主、次干道排水设施的检查，确保排水畅通；蕉城区要加强对辖区内红线宽24米以下支路排水设施的检查，确保排水畅通；东侨开发区要加强对辖区内主、次干道排水设施的检查，确保排水畅通。同时，蕉城区、东侨开发区所属的各街道办事处、社区应及时对辖区内排水沟渠（主、次干道排水设施除外）进行清淤、疏浚或排除故障，发现异常情况及时报告。
4.1.3 洪涝灾情信息
洪涝灾情发生后，城区各街道办事处及有关部门要及时收集动态灾情、抓紧核实，全面掌握受灾情况，及时向区防汛指挥部报告，区防指接报后迅速报告市防指。对人员伤亡和较大财产损失的灾情，应立即上报，重大灾情应在灾害发生半小时内及时上报。
洪涝灾情信息主要包括：灾害发生的时间、地点、范围、受灾人口及群众财产，农林牧渔、交通运输、邮电通信、水电设施等方面的损失。
4.2 预警级别划分和响应措施
本预案根据城市洪水、暴雨渍涝、台风等灾害事件的严重程度，将预警级别由重到轻划分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级，分别用红、橙、黄、蓝色表示，并以此确定向社会发布的警示标志。发生各量级灾害时，各有关部门要按照预案及时落实好各项防范措施，受洪水威胁的群众结合当地实际就近、就高转移，受地质灾害威胁的群众则按地质灾害防治预案的要求，按照既定的防御方案进行防御。
4.2.1 当发生以下情况之一时，进入Ⅳ级预警状态：
（1）预计或发生1小时降雨量达到30mm以上；
（2）预报市区或上游6小时降雨量达50mm；
（3）预报市区或上游24小时降雨量达150mm；
（4）小东门溪或南际溪可能发生2～5年一遇洪水。
发生以上各种情况之一时，市区沿河各地方尚处于防范标准之内，但城区部分低洼地带可能会排水不畅。各单位应加强值班和防守力量，并采取相应措施。
4.2.1.1 市防汛办
（1）加强值班力量，实施领导带班。
（2）加强对降雨和洪水的监视，掌握重要控制站的雨情、水情，实时通报。
（3）研究可能出现的危害，发出防御部署通知。
（4）了解、反馈城区各片区防御动态。
（5）及时向市委、市政府、防汛指挥部领导和省防办报告有关情况。
4.2.1.2 市气象局
（1）分析降水重点区域天气发展趋势。
（2）向市防汛指挥部报告暴雨实况及预报意见。
（3）收集有关站点的降雨情况。
4.2.1.3 市水文分局
（1）收集汇总有关溪河水文站点的实时雨情、水情。
（2）分析洪水发展趋势，对洪水进行滚动预报。
（3）发布洪水信息或警报。
（4）及时向市防汛办报告暴雨洪水实况。
4.2.1.4 市水利局
（1）加强防汛值班力量。
（2）密切关注雨、水情，部署市区防洪工程设施的检查工作。
4.2.1.5 市国土资源局
（1）了解督促城区防御地质灾害工作的部署情况。
（2）对市区重点地区防滑坡、崩塌等工作进行协调、指导和监督。
4.2.1.6 市建设局
（1）做好沿小东门溪、南际溪两岸夜景设施的安全防护工作。
（2）加强对市政设施的巡查，做好城区主、次干道的排水工作。负责协调解决因城市改造而引起的城区排水不畅问题。
4.2.1.7 蕉城区人民政府防汛抗旱指挥部
（1）加强值班力量，保持与市防汛指挥部、区有关部门的沟通。
（2）督促街道办事处派出人员、队伍对低洼地和易发生地质灾害点进行安全巡查，做好所负责管辖范围内道路、沟渠等的排水工作，发现问题及时采取措施进行防范、解决。
4.2.1.8 东侨经济开发区管委会
（1）加强值班力量，保持与市防汛指挥部、市直有关部门的沟通。
（2）加强对辖区内低洼地和易发生地质灾害点进行安全巡查，做好道路、沟渠等的排水工作，发现问题及时采取措施进行防范、解决。
4.2.2 当发生以下情况之一时，进入Ⅲ级预警状态：
（1）预计或发生1小时降雨量达到50 mm以上；
（2）预报市区或上游6小时降雨量达100mm；
（3）预报市区或上游24小时降雨量达180mm；
（4）小东门溪或南际溪可能发生5～10年一遇洪水。
出现上述情况之一时，小东门溪水位较低，沿河两岸仅局部位置出现受淹情况，但南际溪及沿岸部分地方将出现洪水漫溢。此时，各有关单位除继续做好前述第一款情况下受威胁人员转移等各项工作外，相关单位还应做好下列重点工作。
4.2.2.1 市政府防汛抗旱指挥部
（1）指挥长到指挥部坐镇指挥。
（2）密切监视金涵等城区上游水库的调度运行情况。
（3）关注对东湖塘25孔水闸运行情况，并及时进行防洪调度。
（4）对城区各地防洪、防暴雨、防地质灾害工作做出部署，发出抗洪抢险紧急通知。
4.2.2.2 市防汛办
（1）加强值班力量，实施领导带班。
（2）加密对降雨和洪水的监视，掌握重要控制站的雨情、水情，实时通报。
（3）召集有关专家会商汛情，分析洪水现状及发展趋势。
（4）研究可能出现的危害，发出防御部署通知。
（5）向市直有关部门和单位通报汛情，了解、反馈各片区防御动态。
（6）检查督促有关部门做好防御暴雨诱发次生地质灾害(滑坡、泥石流)的工作情况。
（7）向市委、市政府领导和省防办报告有关情况。
4.2.2.3 市气象局
（1）分析降水重点区域天气发展趋势。
（2）向市防汛指挥部报告暴雨实况及预报意见。
（3）收集有关站点的降雨情况。
4.2.2.4 市水文分局
（1）收集汇总有关溪河水文站点的实时雨情、水情。
（2）分析洪水发展趋势，对洪水进行滚动预报。
（3）发布洪水信息或警报。
（4）及时向市防汛办报告暴雨洪水实况和预报情况。
4.2.2.5 市水利局
（1）加强防汛值班力量。
（2）负责市区防洪设施的检查、巡查。
（3）密切注视金涵等城区上游水库的蓄水情况，指导水库做好防洪调度工作。
4.2.2.6 市国土资源局
（1）了解督促城区防御地质灾害工作的部署情况。
（2）对市区重点地区防滑坡、崩塌和泥石流等工作进行协调、指导和监督。
4.2.2.7 市建设局
（1）做好沿城区溪河两岸夜景设施的安全防护工作。
（2）加强对市政设施的巡查，特别是中心城区局部内涝地区管网的疏通巡查。维修好排涝设施，随时启动排涝设备。
4.2.2.8 市交通局、公路局
（1）做好城区本部门负责管养范围内水毁道路修复的各种准备，及时抢通水毁路段。
（2）市交通局负责市区通航水域内运输方面安全。
4.2.2.9 蕉城区防汛指挥部、东侨开发区管委会
（1）加强值班力量，防汛指挥长在坐镇指挥。
（2）组织相关人员、队伍对辖区内易发生地质灾害点进行安全巡查，发现问题及时采取措施。
（3）组织抢险队伍，负责低洼地带人员、财产的转移撤离工作。
4.2.2.10 市公安局、交警支队
加强城区道路巡逻和维护社会治安秩序的力量，对部分隐患和危险路段实行交通管制。
4.2.2.11 市卫生局
开展不良气候的卫生防治工作。
4.2.2.12 市委宣传部、市广电局、闽东日报社、宁德电视台
负责防汛抗洪抢险的宣传工作，做好市委、市政府的防洪部署和工作动态的报道。电视台应及时播发气象预报信息，及时滚动播报暴雨洪水动态信息。
4.2.2.13 金涵等城区上游水库
（1）根据设计及经审批的水库度汛方案做好防洪调度工作。
（2）接受市防汛指挥部的监督，服从市防汛指挥部的防洪调度。
4.2.3 当发生以下情况之一时，进入Ⅱ级预警状态：
（1）预计或发生1小时降雨量达到80mm以上；
（2）预报市区或上游6小时降雨量达120mm；
（3）预报市区或上游24小时降雨量达220mm；
（4）小东门溪或南际溪可能发生10～20年一遇洪水。
市政府防汛抗旱指挥部应密切监视暴雨洪水发展趋势和地质灾害主要危险点状况，重点对抗洪抢险工作作出部署，对主要防洪工程运行状况实施监控；同时，各成员单位应按职责分工认真做好迎战大洪水的各项准备工作。各有关单位除继续做好前述第二款情况下受威胁人员转移等各项工作外，相关单位还应做好下列重点工作：
4.2.3.1 市政府防汛抗旱指挥部
（1）召开防汛会商会及指挥部成员紧急会议。
（2）发出部署抗洪救灾工作的紧急通知。
（3）及时组织力量封堵防洪缺口。
4.2.3.2 市政府办公室
（1）了解城区抗洪救灾动态，向市政府领导报告有关情况。
（2）督促蕉城区、东侨开发区政府全面做好防御工作，协调解决有关问题。
4.2.3.3 市防汛办
（1）实时收集掌握城区抗洪救灾动态。
（2）向指挥部有关成员单位通报汛情、险情和灾情。
（3）提出决策指挥建议，为指挥部拟制文件。
（4）加强与宁德军分区、宁德武警支队的联系，协助做好军警、民兵预备役人员投入抗洪抢险的准备工作。
（5）经指挥部领导批准后，通过新闻媒体向社会发布防洪信息。
（6）向市委、市政府、防汛抗旱指挥部领导和省防办报告情况。
4.2.3.4 市气象局
（1）分析并预报市区及上游未来降雨趋势，特别要做好短时降雨的监测预报工作。
（2）参与防汛及防洪调度会商研究。
4.2.3.5 市水文局
（1）加密对市区河流水文站点洪水的预测预报，并及时向市防指报告洪水预报情况。
（2）参与防汛及防洪调度会商研究。
4.2.3.6 市水利局
（1）督促蕉城区水利局做好防洪抢险准备及城区防洪堤的安全检查和巡查。
（2）在洪水到来之前，提出封堵防洪缺口的方案，报市防指。
（3）参与防汛及防洪调度的研究决策。
4.2.3.7 宁德军分区
（1）根据掌握的实时重大汛情、险情和灾情，协调驻宁解放军、武警和民兵预备役人员投入抗洪抢险救灾工作。
（2）向市防汛指挥部报告所辖部队准备和投入抗洪救灾力量及进展情况，协助做好城区防洪缺口的封堵工作。
4.2.3.8 市公安局、交警支队
做好城区危险和隐患路段的交通管制，协助做好防洪缺口的封堵工作。
4.2.3.9 武警宁德支队、消防支队
（1）根据掌握的实时重大汛情、险情和灾情，部署所辖各部队做好抢险救灾的准备工作，随时投入抢险救灾工作。
（2）向市防汛指挥部报告所辖部队准备和投入抗洪救灾力量及进展情况，协助做好城区防洪缺口的封堵工作。
（3）准备好冲锋舟及其他抢险器材，随时投入抗洪抢险工作。
4.2.3.10 宁德电业局
（1）坚持24小时值班。
（2）部署电力部门防抗大洪水的各项准备工作。
（3）落实可能受淹配电房、变电房、变电站及电力线路的防洪方案，及时启动市区应急供电预案，确保市区供电。
（4）组织110供电保障小组随时处理应急供电故障。
（5）切实保障党、政、军、通讯、防汛、气象、医院、公安、看守所等重要部门的用电。
4.2.3.11 市交通局
（1）坚持24小时值班。
（2）组织运输企业，共同做好进出宁德城区交通干线和抢险救灾重要道路的保畅通工作，及通航水域内运输方面安全防范和水路运输保障工作。
（3）组织做好抗洪抢险救灾人员和物资的紧急运输工作。
4.2.3.12 市、区通信部门（中国电信、移动、联通等）
（1）组织落实防汛应急机动通信设备和队伍，部署各自通信保障工作。
（2）保障党、政、军，防汛及抗洪抢险指挥的通信畅通。
（3）及时将经过有权发布信息部门确认的防汛相关信息，以声讯、短信等方式发送至市区各电信、移动、联通手机用户。
4.2.3.13 市国土资源局
（1）坚持24小时值班。
（2）组织地质灾害防治小组人员随时应对可能出现的情况。
（3）指导做好市区防御滑坡等地质灾害工作，督促有关部门、单位加强对地质灾害隐患点和危险性斜坡范围内重点工程、单位及居民房前屋后的巡查，责成责任人做好监测和防范工作。
（4）掌握市区重点地区的地质险情动态，并向市委办、市政府办和防汛指挥部报告重点险情及处理情况。
4.2.3.14 市教育局
部署、落实教育系统安全工作，特别是在校学生的安全转移，以及危险校舍的安全防范工作。
4.2.3.15 市建设局
（1）坚持24小时值班。
（2）负责做好市区自来水供应的保障工作，及时抢修出现的管道冲毁、破裂等事故，有效应对市区自来水供应可能出现的各种情况。
（3）负责落实应对措施，做好市区下水管道、市政设施的巡查、维护工作。
4.2.3.16 市民政局
（1）坚持24小时值班。
（2）组织做好人员转移后的生活安置，安排好灾民的吃、住、穿等工作。
4.2.3.17 蕉城区党委、政府，东侨开发区党工委、管委会
（1）主要领导全面负责抗洪救灾工作。
（2）及时组织力量封堵防洪缺口。
（3）组织和落实相关街道、居委会做好受淹地带人员的安全转移以及生活安置工作，做好避难地点灾民吃住穿的安排。
（4）组织抢险队伍，发动辖区内机关、企事业单位投入抗洪救灾。
4.2.3.18 蕉城区防汛指挥部、东侨开发区管委会
（1）坚持24小时值班。
（2）及时将市委、市政府和市防指的部署等向区党委、区政府汇报，并传达到基层和有关单位，同时结合实际作出防范部署，做好跟踪、检查、落实和督促工作。
4.2.3.19 市委宣传部、市广电局、闽东日报社、宁德电视台
（1）负责落实防汛抗洪相关的宣传报道工作，组织电台、电视台、报社等市级新闻单位，播发市委、市政府及防汛抗旱指挥部的有关防洪工作部署和市防汛抗旱指挥部的汛情通报，以及市气象局和宁德水文局的有关暴雨、洪水警报预报的播发工作。
（2）负责统一接待、安排市外主要新闻媒体单位来宁采访的记者，做好全市防汛抗洪抢险的宣传报道工作。大力宣传报道防汛抢险救灾的英雄事迹，及地方、部门的重要抗洪动态。
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无锡市物业管理办法
江苏省无锡市人民政府
无锡市物业管理办法
市政府令第81号
《无锡市物业管理办法》已经2005年12月19日市人民政府第46次常务会议审议通过，现予发布。
市长：毛小平
二OO五年十二月二十六日
无锡市物业管理办法
第一章 总 则
第一条 为规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于本市行政区域内物业管理活动。
新建住宅区和配套设施齐全的原有住宅区，应当实行物业管理；配套设施不齐全的原有住宅区和其他物业，推行物业管理。
第三条 无锡市房产管理局是市物业管理行政主管部门，负责本市物业管理活动的监督管理工作。
市（县）、区人民政府确定负责物业管理的行政主管部门在市物业管理行政主管部门的指导下，负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。
市、市（县）、区人民政府的其他有关部门，按照各自的职责，协同实施本办法。
第四条 街道办事处（镇人民政府）协助有关行政主管部门对物业管理活动进行监督，协调物业管理与社区建设之间的关系。
第二章业主自治管理
第五条 业主通过业主大会和业主委员会对物业实施自治管理。物业管理区域内业主数量少的，物业管理的组织形式可以由业主自主决定。
第六条 在物业管理活动中，业主的权利、义务和业主大会、业主委员会应当履行的职责，按照国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》有关规定执行。
第七条 一个物业管理区域只成立一个业主大会。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。物业管理区域具备有下列情形之一的，应当成立业主大会：
（一）房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域总建筑面积50％以上；
（二）已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域总建筑面积30％不足50％，但使用已超过一年的。
只有一个业主，或者业主数量较少且经全体业主同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第八条 物业管理区域符合前条第一款所列情形之一的，建设单位应当及时向所在地市（县）、区物业管理行政主管部门提出成立业主大会的书面报告，并提供业主清册、物业建设面积、物业出售并交付使用时间等文件资料。建设单位未及时报告的，业主也可以直接向所在地市（县）、区物业管理行政主管部门提出成立业主大会的书面要求。
市（县）、区物业管理行政主管部门接到建设单位的书面报告或者业主的书面要求后，应当会同街道办事处（镇人民政府）指导业主推荐产生首次业主大会筹备组成员，组成首次业主大会筹备组（以下简称筹备组）。
筹备组由业主代表、建设单位组成。筹备组组成人员确定后，应当在物业管理区域内公告，公告时间不少于7日。
第九条 筹备组应当做好以下工作：
（一）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；
（二）参照物业管理行政主管部门制订的示范文本，拟定业主大会议事规则草案和业主公约草案；
（三）确认业主身份和业主在首次业主大会会议上的投票权数；
（四）通过直接提名或者采取10％以上的业主联名推荐等方式确定业主委员会成员候选人；
（五）做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。
第十条 首次业主大会业主的投票权数，住宅物业实行一套一票；非住宅物业按每150平方米建筑面积为一票，不足150平方米的，以每一房屋权属证书为一票。单个业主最多票权数不能超过总投票权数的30％。
业主在第二次及其以后的业主大会上投票权数的确定，业主大会议事规则另有规定的，从其规定；没有明确规定的，从前款规定。
第十一条 筹备组自成立之日起30日内，在物业所在地市（县）、区物业管理行政主管部门和街道办事处（镇人民政府）指导下，召开首次业主大会会议，讨论通过业主大会议事规则和业主公约等内容，并选举产生业主委员会。
首次业主大会筹备费用由物业建设单位承担。
第十二条 大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：
（一）有20％以上业主提议的；
（二）发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；
（三）业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情形。
业主委员会未按照上述规定及时组织召开业主大会临时会议的，物业所在地市（县）、区物业管理行政主管部门应当督促业主委员会召开业主大会临时会议。
第十三条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式，必要时也可以采取集体讨论与书面征求意见相结合的形式召开业主大会会议。
采用集体讨论形式时，业主数量较多的，可以幢、单元、楼层等为单位，推选业主代表参加业主大会会议，业主代表应当持有其所代表业主的书面委托意见。到会业主代表所代表的业主持有的投票权数，应当超过该物业管理区域内业主投票权总数的二分之一。
采用书面征求意见形式时，应当将征求意见书送交每一位业主并及时在物业管理区域内公示。返回意见的业主所持有的投票权数，应当超过该物业管理区域内业主投票权总数的二分之一。
第十四条 业主大会会议由业主委员会召集主持。业主委员会应当于会议召开15日以前通知全体业主，并将会议主要议题、方式、时间等内容在物业管理区域内公告。
住宅物业管理区域的业主大会会议，应当告知所在地市（县）、区物业管理行政主管部门和相关居民委员会。所在地市（县）、区物业管理行政主管部门和相关居民委员会可以派人列席会议。
需要物业管理企业列席业主大会会议的，物业管理企业的负责人或者其书面委托代理人应当列席会议。
第十五条 业主大会作出的决定，必须经与会业主所持投票权数二分之一以上通过。
业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘和解聘物业管理企业、专项维修资金使用和续筹方案等重大决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权数三分之二以上通过。
第十六条 业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，维护全体业主的合法权益。
业主委员会由5人以上15人以下单数组成，任期为3年，可以连选连任。
业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。
第十七条 业主委员会委员应当符合下列条件：
（一）本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主；
（二）遵守国家法律、法规；
（三）遵守业主大会议事规则、业主公约，模范履行业主义务；
（四）热心公益事业，自愿为业主服务，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；
（五）具有一定组织能力，具备必要的工作时间。
第十八条 业主委员会委员有下列情形之一的，其业主委员会委员资格终止：
（一）因物业转让、灭失等原因不再是业主的；
（二）无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；
（三）因疾病等原因丧失履行职责能力的；
（四）有犯罪行为的；
（五）辞职获准的；
（六）拒不履行业主义务的；
（七）因其他原因不宜担任业主委员会委员的。
业主委员会委员辞职，必须提前2个月向业主委员会或者业主大会提出书面辞呈。
业主委员会委员缺额按业主大会议事规则补选，但缺额人数达业主委员会委员半数以上的，应当召开业主大会重新选举。
业主委员会委员资格终止或者被补选为业主委员会委员的，业主委员会应当在本物业管理区域内予以书面公告。
第十九条 业主委员会自选举产生之日起30日内，将业主大会成立情况、业主大会议事规则和业主委员会委员名单等材料向物业所在地市（县）、区物业管理行政主管部门备案。
市（县）、区物业管理行政主管部门对依法选举产生的业主委员会出具业主委员会备案证明和印章刻制证明。
业主委员会备案的有关内容发生变更的，应当按照本条第一款规定重新备案。
第二十条 业主委员会在任期届满的2个月前，应当告知所在地市（县）、区物业管理行政主管部门，市（县）、区物业管理行政主管部门应当会同街道办事处（镇人民政府）及时指导召开业主大会会议进行业主委员会换届选举。
新一届业主委员会产生之日起10日内，原业主委员会应当将其保管的有关资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给新一届业主委员会，并做好其他交接工作。
第二十一条 业主大会、业主委员会作出的决定应当予以公布，对物业管理区域内的全体业主和使用人具有约束力。
业主大会、业主委员会作出的决定，不得与法律、法规、规章相抵触，不得损害社会公共利益。
第二十二条 业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担；可以从物业共用部位、共用设施设备经营收益中支付，也可以由全体业主分摊。经费的筹集、管理、使用由业主大会议事规则具体规定。
第二十三条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，居民委员会也应当支持业主大会、业主委员会依法开展工作。
住宅物业管理区域的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
第二十四条 实行物业管理的区域，可以建立由街道办事处（镇人民政府）、公安派出所、居民委员会、业主委员会、物业管理企业等相关单位参加的联席会议制度。联席会议由物业管理区域所在地的街道办事处（镇人民政府）主持，协调处理有关事宜。
第三章 前期物业管理
第二十五条 物业建设单位在申请办理建设工程规划许可证的同时，应当向所在地市、市（县）物业管理行政主管部门提出划分物业管理区域的要求。
市、市（县）物业管理行政主管部门应当按照物业的相对独立封闭、共用设施等相关情况划定物业管理区域。
第二十六条 住宅物业建设单位应当按照住宅物业管理区域物业总建筑面积的4‰无偿提供物业管理服务用房。物业管理服务用房和按国家有关规定纳入配套建设的物业共用设施设备，应当与新建物业同步设计、同步施工。
第二十七条 物业建设单位在物业销售前，应当通过招标方式选聘具有相应资质的物业管理企业，实施前期物业管理；投标人少于3个或者规模较小的物业，经物业所在地市（县）、区物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第二十八条 前期物业管理应当签订书面的前期物业管理服务合同，制定业主临时公约。前期物业管理服务合同和业主临时公约，应当在物业销售前告知所在地市（县）、区物业管理行政主管部门。
同一物业管理区域内，前期物业管理服务合同中涉及物业购买人共同利益的约定应当一致。
第二十九条 普通住宅前期物业管理服务收费标准由价格主管部门核准。前期物业管理企业或者建设单位应当在政府指导价范围内，与房屋购买人在前期物业管理服务合同中预先约定收费标准。
以招投标方式确定的前期物业服务收费应当报价格主管部门备案。
房屋出售交付之日的当月及以前发生的物业管理服务费用，由物业建设单位承担；房屋出售交付之日次月至前期物业管理服务合同终止之日当月发生的物业管理服务费用，由房屋购买人按照前期物业管理服务合同约定的前期物业管理服务收费标准承担。
第三十条 物业建设单位申请房屋预（销）售许可证时，应当提交物业管理服务用房的室号、面积和物业共用设施设备的相关资料。
物业建设单位与房屋购买人订立房屋销售合同时，应当将前期物业管理服务合同、业主临时公约和房屋购买人应当享有的物业管理服务用房和物业共用部位、共用设施设备数质量情况，作为房屋销售合同的附件，并将前期物业管理企业基本情况告知房屋购买人。
物业建设单位向房屋购买人交付房屋时，应当将物业管理服务用房和物业共用部位、共用设施设备等一并交付查验。
第三十一条 前期物业管理企业承接物业时，应当对物业管理区域内物业管理服务用房和物业共用部位、共用设施设备等的数质量情况进行查验，并查明供水、供电、供气、供热、路灯、通讯、有线电视等相关管线和设施设备与有关单位的移交情况。
对物业管理服务用房和物业共用部位、共用设施设备达不到数质量要求的，前期物业管理企业不得接管。
业主委员会成立后，前期物业管理企业应当将物业管理服务用房和物业共用部位、共用设施设备等的查验情况报告业主委员会。
第四章 物业管理服务与费用
第三十二条 物业管理企业应当依法取得物业管理企业资质，并在资质等级许可的范围内从事物业管理活动。物业管理企业资质实行年检制和等级制管理。
物业管理企业应当配备相应的物业管理专业人员和其他相关专业技术人员。专业人员和其他相关专业技术人员应当按照国家规定取得相应职业资格证书后，持证上岗。
第三十三条 一个物业管理区域只能由一家物业管理企业实施物业管理，物业管理企业由业主大会决定选聘。
物业管理服务合同签订前，业主委员会应当将下列事项在本物业管理区域内公示，听取业主意见，接受业主的监督，经业主大会同意后，负责与物业管理企业签订物业管理服务合同：
（一）聘请物业管理企业的方式；
（二）拟聘请的物业管理企业基本情况；
（三）拟订立的物业管理服务合同草案。
物业管理服务合同应当参照物业管理行政主管部门制定发布的示范文本，对物业管理服务事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
物业管理服务合同应当在生效、终止或者解除之日起15日内，告知所在地市（县）、区物业管理行政主管部门。
第三十四条 物业管理服务合同中的物业管理服务事项主要包括以下内容：
（一）物业共用部位和物业共用设施设备的日常养护和管理；
（二）物业管理区域内共用部位的保洁；
（三）公共绿地、花草树木等的养护管理；
（四）协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、设置安全警示标志、进行消防和交通等事项的安全防范；
（五）物业装饰装修的安全性能、垃圾清运等管理服务；
（六）物业档案的管理。
业主委员会经业主大会同意，可以与物业管理企业约定前款内容以外的其他服务项目；物业管理企业也可以直接向业主和使用人提供物业管理服务合同以外的其他服务项目，业主和使用人对物业管理企业提供的其他服务有自主选择权。
第三十五条 业主委员会应当在物业管理服务合同到期的3个月前，组织召开业主大会会议，就物业管理服务合同是否延续作出决定，并提前2个月将决定书面通知物业管理企业。
业主大会决定重新选聘物业管理企业或者物业管理企业不愿延续物业管理服务合同的，业主委员会应当在2个月内组织选聘新的物业管理企业。
物业管理服务合同到期后，选聘新的物业管理企业工作仍未完成的，业主委员会与原物业管理企业协商一致，可以签订期限不超过6个月的临时物业管理服务合同，但是，临时物业管理服务合同期限未满，而业主委员会与新选聘物业管理企业签订的物业管理服务合同生效的，临时物业管理服务合同终止。
第三十六条 经业主大会批准，由业主委员会解聘的物业管理企业应当在接到解聘通知7日内退出该物业管理区域，并完成向业主委员会或者新聘的物业管理企业移交全部物业管理档案资料、预收的有关费用、物业管理用房和物业共用设施设备等工作。
第三十七条 物业管理服务费用标准的确定，应当遵循合理、公平、公开以及与物业管理企业服务等级、服务内容相适应的原则。
第三十八条 物业管理服务费用应当区别不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅物业管理服务费实行政府指导价，具体标准由业主委员会经业主大会同意后，在价格主管部门公布的政府指导价范围内，与物业管理企业在物业管理服务合同中约定。
非普通住宅及商住楼、写字楼、工业园区等物业管理服务费实行市场调节价。收费标准，未产生业主委员会的，由开发建设单位或者物业管理企业与物业买受人在物业管理服务合同中约定；已产生业主委员会的，由业主委员会经业主大会同意后，与物业管理企业在物业管理服务合同中约定。
政府指导价由价格主管部门会同物业管理行政主管部门共同确定，每年公布一次。
第三十九条 物业管理企业根据业主的委托提供物业管理服务合同以外的服务项目，服务费用由双方约定。
第四十条 物业管理服务费由物业管理企业按照物业管理服务合同约定的收费项目和标准向业主收取。收费项目和标准应当向全体业主公布。
物业管理企业已接受委托实施物业管理并相应收取服务费的，其他部门和单位不得再向业主或者物业使用人重复收取卫生费、治安费等性质和内容相同的费项。
经业主同意，物业管理企业可以向业主预收物业管理服务费。
业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业管理服务费的，从其约定，但业主负连带缴纳责任。
第四十一条 物业管理服务收费可以采取包干制或者酬金制等形式约定。
采取酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收支情况。物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定，聘请专业机构对物业服务资金进行年度预决算和对物业服务费用的收支情况进行审计。
第四十二条 物业管理区域内，发生违反业主公约的行为，物业管理企业应当制止，并协助业主委员会进行纠正。
对违反有关治安、环保和物业使用等方面法律、法规、规章规定行为的，物业管理企业在制止的同时，应当及时向有关行政管理部门报告。
第四十三条 物业管理行政主管部门应当建立投诉受理制度。
市（县）、区物业管理行政主管部门接到投诉后，应当在7日内作出是否受理的答复。对决定受理的，应当进行调查、核实，并自受理投诉之日起30日内，将处理意见回复投诉人。
投诉人对市（县）、区物业管理行政主管部门的处理意见有异议的，可以向市物业管理行政主管部门提出书面复核要求。市物业管理行政主管部门应当自收到书面复核要求之日起30日内，将复核意见回复投诉人。
第五章 物业的使用与维护
第四十四条 业主依法享有的物业管理服务用房和物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
建设单位能够证明其享有所有权的停车场所，方可出租、出售。
第四十五条 业主或者使用人进行物业装饰装修，应当告知物业管理企业，并遵守业主公约。
物业管理企业应当将物业装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人，并对物业装饰装修活动实施监督。物业管理企业发现违反装饰装修规定的，应当立即劝阻、制止，并督促改正。对已造成物业危害后果或者经劝阻、制止拒不改正的，应当及时告知业主委员会并报有关行政主管部门依法处理。
物业管理企业违反有关装饰装修规定的，业主或者业主委员会应当及时报告有关行政主管部门依法处理。
第四十六条 业主、业主委员会和物业管理企业应当对其负有维护责任的物业定期维修养护。
当物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护；责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意或者直接按照业主公约的约定，可以由物业管理企业维修养护或者采取应急防范措施，费用由责任人承担。
物业维修养护时，相关业主和物业使用人必须给予配合。因拒绝配合造成物业损坏或者财产损失的，责任人应当负责修复或者赔偿。
第四十七条 供水、供电、供气、供热、路灯、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域相关管线和设施设备维修、养护的责任。
前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。
第四十八条 物业管理区域内的机动车停车场（库），应当供本物业管理区域内的业主和使用人使用，不得向本物业管理区域外的单位和个人转让。
利用物业共用部位、共用设施、场地等停放车辆的，应当经业主大会同意，车辆停放应当有序，不得影响其他车辆和行人的正常通行。
第四十九条 物业管理区域内应业主或者业主委员会委托实施专人管理的机动车停车服务收费标准，按照价格主管部门制定的标准执行。
利用属于全体业主所有的物业共用部位、共用设施、场地等停放车辆的，车辆停放场地费的收取标准，由业主大会参照有关规定、考虑占用共用设施给予合理补偿的原则确定。
第五十条 经相关业主、业主大会、物业管理企业同意或者根据物业管理服务合同约定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当按照规定办理有关手续。经营收益应当分类记账、单独核算，主要用于补贴物业管理服务费和补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。经营收支情况应当定期向全体业主公布。
第五十一条 物业专项维修资金的管理和使用按照市人民政府有关规定执行。
第六章 罚 则
第五十二条 业主、物业使用人未按照物业管理服务合同约定缴纳物业管理服务费的，经物业管理企业催交仍不交纳的，物业管理企业可以按每日万分之五加收滞纳金；业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院提起诉讼或者申请仲裁。
第五十三条 前期物业管理企业违反本办法第三十一条第二款规定，擅自接管不符合要求的物业管理区域的，由物业管理行政主管部门责令限期改正，并可处1万元以下罚款。
第五十四条 业主委员会委员违反法律、法规规定或者超越权限擅自作出决定，侵害业主合法权益，造成损失的，应当承担相应的法律责任。
第五十五条 违反本办法规定，法律法规另有处罚规定的，从其规定。
违反本办法规定应当由其他行政管理部门处罚的，由相应的行政管理部门根据有关法律法规的规定予以处罚。
第五十六条 物业管理行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第七章 附 则
第五十七条 本办法中有关用语的含义：
（一）物业，是指各类房屋及其附属的设施设备和相关场地；
（二）业主，是指物业的所有权人；
（三）物业使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人；
（四）物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动；
（五）共用部位，是指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；
（六）共用设施设备，是指物业管理区域内由全体业主共同拥有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、单元防盗门、天线、供电线路、共用照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、非经营性停车场、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
第五十八条 本办法自2006年2月1日起施行。市人民政府1996年6月25日颁布的《无锡市住宅区物业管理暂行办法》同时废除。
